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Auxílio Emergencial

Aplicativo Caixa Tem registra mais um dia de falhas e beneficiários não conseguem pagar boleto

Portal de Rondônia

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Desde a última quinta-feira (02/07) vários beneficiários do auxílio emergencial estão relatando falhas com o aplicativo Caixa Tem. As falhas continuaram nesta segunda-feira (06/07).

Entre as reclamações, estão fila para acessar o app e dificuldade para pagar boleto. Segundo relatos de trabalhadores nesta segunda-feira, ao acessar o aplicativo, o sistema informa que o atendimento é feito das 7h às 21h. Mas o beneficiário não consegue usar o serviço mesmo tentando acessá-lo dentro desse horário. Em outros casos, uma mensagem orienta a fazer uma nova tentativa mais tarde.

Caixa recomenda tentar de novo mais tarde

Na quinta-feira (02/07), o banco reconheceu a falha, mas disse que o sistema havia voltado a funcionar.

Na sexta-feira e no sábado, as reclamações continuaram. Na ocasião, a Caixa informou que alguns serviços poderiam apresentar intermitência porque, na primeira semana de julho, ocorrem os processamentos de fechamento e início de mês, somados aos lançamentos dos créditos de benefícios emergenciais, INSS e folhas de pagamento.

A Caixa informou que “o aplicativo Caixa Tem está disponível durante 24h pelos sete dias da semana. Contudo, devido ao alto volume de acessos, pode apresentar intermitência momentânea em alguns serviços. A orientação para esses casos é tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde.”

O banco afirmou ainda que os clientes e beneficiários estão conseguindo concluir as operações, apesar das intermitências. “Até 4/ de julho, foram efetivados com sucesso 17,4 milhões de pagamentos com boleto”, informou o banco.

Presidente convoca reunião para esclarecimentos

Para o advogado Breno Mendes, o Presidente da República convocou o Presidente da Caixa Econômica, o Ministro da Cidadania e o Ministério da Economia para dar explicações sobre as falhas do aplicativo Caixa Tem.

O advogado defende ainda a abertura de uma CPI para apurar as fraudes do auxílio.

LEIA MAIS: Caixa Econômica libera saque e transferência do auxílio emergencial nesta segunda-feira

Por Portal de Rondônia com informações de UOL

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